Actiepunten patiëntveiligheid vergroten: Inzichten van ambassadeursbijeenkomst

Op 22 december vond de tweede ambassadeursbijeenkomst plaats van Tijd voor Verbinding met meer dan vijftig enthousiaste zorgprofessionals. Onder de bezielde leiding van collega’s Ada van den Bos en Gijs Boss en Leading Doctors Heleen Esser en Claire Loots zijn we in gesprek gegaan om nog scherper te krijgen: wat is er nodig is om de volgende stap te zetten in patiëntveiligheid vanuit vakmanschap, verbinding en vertrouwen?

Elkaar voeden, bemoedigen en patiëntveiligheid praktisch maken stond centraal. Het leverde een energieke, inspirerende, aanstekelijke kruisbestuiving op. 

We hebben veel uitgewisseld en opgehaald, onder andere:

Gezamenlijke actiepunten in onze werkplek: 

• Ten alle tijden de patiënt centraal. Belangrijk om elkaar als collega’s daarin durven aan te spreken en te bemoedigen.
• Multidisciplinaire koffiemomentjes organiseren, liefste met patiënten en familie erbij. 
• Raad van Bestuur als facilitator en luisterend oor: zorgprofessionals worden gehoord en ondersteund. 
• Zorgprofessionals durven zichzelf uit te spreken, tips en trucs te delen en bemoedigen anderen daartoe. 
• Positieve incidenten melden.
• Meeloopstages op andere afdelingen in een eigen ziekenhuis. 
• Werkplezier verhogen.
• Positief rolmodel zijn; enthousiasme werk aanstekelijk.

Wat hindert ons om goede zorg te leveren?  

• Aandachtig bij patiënt kunnen zijn door alle werkstress. 
• Huidige cultuur, ofwel: ‘zo hoort het’. 
• Gemis aan autonomie ofwel: zeggenschap.  
• Niet goed kunnen samenwerken in één patiëntendossier (gemis: landelijk EPD)
• Veel flexwerkers in de zorg (gemis: continuïteit)

Retoriek van werkplezier 
Als je werkplezier hebt, straalt dat uit naar je team en dat geeft een boost voor de teamspirit. Als je het gezellig en goed hebt met elkaar, dan heb je automatisch een goed gesprek. En als je een goed gesprek hebt, dan leer je daarvan. En als je ervan leert dan krijg je automatisch betere en goede kwaliteit van zorg. En als je je realiseert dat je goede kwaliteit levert, dan groeit je vertrouwen. En met vertrouwen behouden we zorgprofessionals.

Bijeenkomsten Tijd voor Verbinding 2023

Zet onderstaande data vast in je agenda.