Medewerker Klant Contact Centrum (24-32 uur per week/startdatum in overleg)

Ben je tactvol in je manier van communiceren, heb je een luisterend oor en heb je affiniteit of ervaring in de zorgsector? Dan zou jij weleens de collega kunnen zijn die wij zoeken!

Functie in het kort:
Als medewerker Klant Contact Centrum werk je op een vaste locatie in Helmond in een enthousiast team. De gedrevenheid en prettige werksfeer binnen ons team maken deze werkplek interessant voor een klantgerichte collega die het team, dat bestaat uit 6 medewerker, komt versterken. Als medewerker Klant Contact Centrum zorg jij ervoor dat de patiënten die ons bellen altijd tevreden zijn. Dit doe je door:

• Jouw telefoon, die vaak “rinkelt”, altijd met een glimlach op te nemen.
• De meest uiteenlopende vragen van onze patiënten te beantwoorden.
• Patiënten in te schrijven, alle gegevens te registreren en afspraken en uitslagen zorgvuldig te verwerken.
• De administratie die bij het patiëntencontact hoort goed bij te houden.
• Net even die stap extra te zetten om onze patiënten de best mogelijke zorg te bieden.

Wie zoeken wij?
Een enthousiaste collega met enige jaren ervaring op telefonisch/secretarieel gebied die interesse heeft in medische terminologie. Je plaatst de patiënt centraal en gaat integer om met privacygevoelige patiëntengegevens. Ook ben je een teamplayer, flexibel en communiceer je open/constructief. Je stelt het belang van de organisatie voorop en bent bereid om werkzaamheden uit te voeren ook buiten je eigen functie. Computervaardigheden komen goed van pas en de uitdaging van nieuwe systemen ga je graag aan.

Wij bieden:

• Een veelzijdige functie in een stimulerende werkomgeving,
• Salaris conform FGW 25,
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Zelfstandige Klinieken Nederland (ZKN).