Problematiek rondom digitaal verwerken van recepten
Beste allen,
Wij lopen regelmatig tegen problemen aan wanneer wij onze recepten digitaal versturen. Volgens apotheken zouden de recepten regelmatig niet aankomen. Met als gevolg dat de patienten langer op hun medicatie moeten wachten dan nodig is. Wij vragen ons af waar het euvel zit.Wel komt het voor dat apotheken meerdere emailadressen gebruiken die beschikbaar zijn in het EVS waardoor wij niet weten welke de juiste is en daadwerkelijk gebruikt wordt door de apotheker.
Wij gebruiken als EVS TETRA en Curasoft is onze EPD systeem. Apotheken die bij ons niet bekend zijn, worden handmatig in het systeem gezet door onze ICT specialist.
- Hoe koppelen jullie nieuwe apotheken?
- Welke systemen gebruiken jullie?
- Lopen jullie ook tegen problemen aan qua digitaal voorschrijven? Zo ja, welke?
Ik hoor het graag!
Groetjes,
Denise Postma-Wolf
Functionaris kwaliteit en veiligheid
Polikliniek de Blaak/ Signé Clinics
Peter van van Aggelen
Hi Denise,
Herkenbaar probleem dat wij ook hadden. Apotheken hebben vaak diverse (onveilige) emailadressen zoals een Hotmail. Gmail of eigen domein, die mag je eigenlijk niet voor dit doel gebruiken. Onze EPD provider (CNS-Connect) heeft dit weten op te lossen door alleen veilige @lms.lifeline.nl adressen te accepteren vóór verzending van een elektronisch recept. Die adresssen hebben zij in een tabel staan en we hebben eigenlijk zelden dat een apotheek daar niet op aangesloten is. Maar is dit niet aanwezig dan is verzending niet mogelijk en krijgt de patient een papieren recept mee. Sowieso wil de ontvangende apotheek voor opiaatrecepten het papieren recept ontvangen (ook al is het ook digitaal verstuurd) om te voorkomen dat men met het papieren recept bij een andere apotheek nog een keer de opiaten op kan halen. Bovendien is de apotheek verplicht een archief aan te houden van de opiaatrecepten, begrijp ik.
Hopelijk heb je hier wat aan!
Groet,
Peter van Aggelen, anesthesioloog FlexClinics (Utrecht)
Robert Boelen
Geen problemen. Kom gerst een kijken☺.
NB sturen tegenwoordig recept cc naar PT
Jaco Visscher
Beste Denise,
In aanvulling op bovenstaande heb ik nog een tweetal tips:
- Via het LSP kunnen op veilige wijze (vooraankondigingen van) recepten naar aangesloten apotheken gestuurd worden. Zie voor meer informatie Vooraankondiging medicatievoorschriften | AORTA-LSP.
- VZVZ biedt ook een losstaande dienst rondom adressering: het ZORG-AB | VZVZ. Daarin staan vaak de meest actuele contactgegevens van zorginstellingen (waaronder apotheken).
Voor zover ik heb kunnen achterhalen bieden zowel Curasoft als Tetra aansluitingen op het LSP aan. Het zou daarom zinvol kunnen zijn om dit probleem ook met hen te bespreken. Misschien hebben zij al een oplossing voor een van hun klanten werkend.
