Voorkomen van agressie op de werkvloer - en wat als ingrijpen nodig is?

Een patiënt die de wachtkamer op stelten zet, de kliniek zwart maakt op social media en medewerkers die zich onveilig of zelfs bedreigd voelen. Veel klinieken krijgen of hebben al te maken met agressie en geweld en worstelen met de aanpak. Op 3 december biedt ZKN een academie voor directie, leidinggevenden, managers en coördinatoren van klinieken waarin aandacht is voor de belangrijkste pijlers van effectief agressiebeleid.

De academie wordt verzorgd door Mark van Dieren, trainer/coach bij REACT met een uitgebreide achtergrond op gebied van agressiemanagement én sociale veiligheid in de zorg, en Lenore Beij, gezondheidsjurist bij Medirisk. Mark van Dieren zal met name aandacht besteden aan goed werkgeverschap en beleid gericht op zo goed mogelijke en veilige arbeidsomstandigheden.Lenore Beij richt zich op de rechten en plichten van de kliniek en geeft u tips voor de praktijk.

Zien we u op 3 december? Aanmelden kan hieronder.